Лобушкин

Медиаменеджер Разбираю, как ИИ и бигтех меняют продукты, рынки, маркетинг и публичные коммуникации — без хайпа, на кейсах, цифрах и личном анализе Написать лично @zhora Канал в MAX max.ru/lobushkin Реклама через @TgPodbor_bot Партнёр агентства К2

Последние посты

15 октября в 15:45

Видео: 1

В гостях у шоу «Влобушкинъ» — Покрас Лампас, художник, каллиграф и создатель каллиграфутуризма. Поговорили о том, как каллиграфия превратилась в современное искусство, почему Покрас официально сменил имя и как его работы оказались в Русском музее. Обсудили российский арт-рынок, санкции и сложности, с которыми сегодня сталкиваются художники, пытающиеся выйти на международную аудиторию. Может ли нейросеть повторить стиль художника, почему каллиграфия может стать одним из самых элитарных видов искусства и как отличить настоящую работу от сгенерированной — смотрите в новом выпуске шоу «Влобушкинъ». VK RuTube OK @lobushkin

Telegram MAX

О канале «Лобушкин»

«Лобушкин» - канал из категории «Блоги», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.

Сейчас у канала 107 206 подписчиков суммарно в Telegram и MAX. За последние 30 дней в истории MaxGate учтено 179 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.

Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.

15 октября в 13:03

Скажем как есть. Настоящее отношение к бренду формируется, когда у тебя что-то идёт не так. И первые, кто помогает нам решить наши проблемы, — это служба поддержки. Именно от неё зависит, останешься ты клиентом компании или начнёшь искать альтернативу (знаем прекрасно не понаслышке). Так мы узнали и даже были приятно удивлены, что за хорошую работу службы поддержки раздают премии. Причём сразу по шесть штук. МТС забрала шесть наград из 14 на Eurasia CX Excellence Awards, включая звание лучшей команды года по клиентскому опыту. Но самое интересное — за какие решения их вручили. Например, в МТС придумали своеобразные чаевые для операторов поддержки. Если сотрудник действительно помог, клиент может лично отблагодарить его. Судя по результатам, механика работает: удовлетворённость обслуживанием у таких операторов на 8 процентных пунктов выше. Есть и другая любопытная цифра. С 2025 года количество обращений в поддержку выросло вдвое, но компания сохранила численность сотрудников, а долю вопросов, решённых с первого обращения, довела до 92%. Параллельно внедряют ИИ-помощников, убирают лишнюю рутину и даже сократили оформление некоторых пакетов услуг до двух экранов. Вообще, мне нравится, что конкуренция в телекоме постепенно смещается в сторону того, насколько быстро и безболезненно решается твоя проблема. @lobushkin

Telegram MAX